1. Información del Prestador
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por:
- Razón Social: Hemera Nyx LLC
- Email: hemeranyxllc@gmail.com
- Actividad: Formaciones online en espiritualidad, mentoría en desarrollo personal y servicios de desarrollo de software
- Sitio Web: https://hemeranyxllc.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos términos regulan:
- La prestación de servicios de formación online en espiritualidad y crecimiento personal
- Los servicios de mentoría y acompañamiento personalizado
- Los servicios de desarrollo de software web full stack
- El uso de nuestra plataforma web y recursos digitales
3. Servicios Ofrecidos
3.1 Formaciones Online
- Cursos de espiritualidad y desarrollo de habilidades psíquicas
- Contenido en formato video, audio y texto
- Materiales descargables y ejercicios prácticos
- Certificados de finalización
3.2 Mentoría Personal
- Sesiones individuales de coaching
- Planes de desarrollo personalizado
- Seguimiento y apoyo continuo
- Técnicas de autoconocimiento y crecimiento
3.3 Desarrollo de Software
- Desarrollo de aplicaciones web personalizadas
- Soluciones e-commerce y sistemas de gestión
- Desarrollo de APIs y integraciones
- Soporte técnico y mantenimiento
4. Proceso de Contratación
Para contratar nuestros servicios:
- Contacte con nosotros a través del formulario web o email
- Recibirá una propuesta personalizada
- La aceptación de la propuesta constituye un contrato vinculante
- Se requerirá el pago según las condiciones acordadas
5. Precios y Condiciones de Pago
5.1 Precios
- Los precios se indican en euros e incluyen IVA cuando aplique
- Los precios pueden variar según la personalización requerida
- Nos reservamos el derecho a modificar precios con previo aviso
5.2 Formas de Pago
- Tarjeta de crédito/débito a través de Stripe
- PayPal para pagos online
- Transferencia bancaria (para proyectos de software)
- Planes de pago fraccionado disponibles
5.3 Condiciones de Pago
- Formaciones: Pago completo antes del acceso
- Mentoría: Pago por sesión o paquetes prepagados
- Software: 50% al inicio, 50% al finalizar (proyectos >5.000€)
6. Derechos del Usuario
Como usuario de nuestros servicios, tiene derecho a:
- Recibir información clara sobre los servicios contratados
- Acceder a los contenidos según las condiciones acordadas
- Recibir soporte técnico durante el período de servicio
- Solicitar modificaciones según las condiciones del contrato
- Ejercer sus derechos de protección de datos
7. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Realizar los pagos en los plazos establecidos
- No compartir credenciales de acceso con terceros
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- Usar los servicios de manera responsable y legal
8. Política de Devoluciones y Desistimiento
8.1 Derecho de Desistimiento
Según la normativa europea, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, excepto en los casos expresamente excluidos.
8.2 Excepciones al Derecho de Desistimiento
- Contenido digital ya descargado o al que se ha accedido
- Servicios totalmente ejecutados (mentoría completada)
- Servicios personalizados o hechos a medida
8.3 Política de Satisfacción
- Garantía de satisfacción de 30 días en formaciones
- Reembolso del 100% si no está satisfecho
- Proceso de reembolso en 5-10 días hábiles
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos y materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual:
- Los contenidos son propiedad de Hemera Nyx LLC
- El usuario obtiene una licencia de uso personal y no transferible
- Prohibida la reproducción, distribución o venta sin autorización
- Los proyectos de software desarrollados pertenecen al cliente
10. Limitación de Responsabilidad
Hemera Nyx LLC no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdida de beneficios o oportunidades
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestra voluntad
- Uso inadecuado de los servicios por parte del usuario
- Decisiones tomadas basándose en nuestros contenidos
11. Fuerza Mayor
No seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, huelgas, fallos técnicos o cambios en la legislación.
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento:
- Los cambios se notificarán con 30 días de antelación
- El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos
- Los contratos vigentes mantienen sus condiciones originales
13. Resolución de Disputas
En caso de controversias:
- Intentaremos resolver amistosamente cualquier disputa
- El cliente puede acceder a plataformas de resolución online
- Jurisdicción competente según la legislación aplicable
- Derecho aplicable: Legislación española y europea
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: hemeranyxllc@gmail.com
- Tiempo de respuesta: 48 horas laborables
- Atención al cliente: Lunes a viernes, 9:00-18:00 CET
15. Validez
En caso de que alguna disposición de estos términos sea declarada inválida, el resto del documento mantendrá su validez y eficacia.