1. Información del Responsable
Hemera Nyx LLC es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Razón Social: Hemera Nyx LLC
- Email de contacto: hemeranyxllc@gmail.com
- Actividad: Formaciones online, mentoría y desarrollo de software
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, teléfono
- Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, historial de navegación
- Datos de comunicación: Mensajes, consultas, feedback
- Datos de pago: Información de facturación (procesada por terceros)
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Formaciones, mentoría y desarrollo de software
- Comunicación: Responder consultas y mantener contacto
- Marketing: Envío de newsletters y ofertas (con su consentimiento)
- Análisis: Mejorar nuestros servicios y experiencia web
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y contables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
- Ejecución contractual: Para prestar nuestros servicios
- Interés legítimo: Para análisis y mejora de servicios
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual + 6 años
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Hasta 2 años
- Datos de contacto: Hasta 3 años desde último contacto
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: Hosting, email marketing, analytics
- Procesadores de pago: Stripe, PayPal (solo datos necesarios)
- Autoridades: Cuando sea legalmente requerido
- Terceros autorizados: Con su consentimiento expreso
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos:
- Utilizamos proveedores con decisiones de adecuación
- Aplicamos cláusulas contractuales estándar
- Verificamos certificaciones de Privacy Shield cuando aplique
8. Sus Derechos
Tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento
- Retirada de consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: hemeranyxllc@gmail.com
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales: Funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis: Google Analytics (puede desactivarlas)
- Cookies de marketing: Personalización de anuncios (con consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros.
12. Modificaciones de la Política
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por email.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política o ejercicio de sus derechos:
- Email: hemeranyxllc@gmail.com
- Respuesta: Dentro de 30 días
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.